會員相關問題
Q1. 如何註冊會員?
A1. 請點選右上角的「我的帳戶」，進行第一次會員註冊，相關會員權益及義務請至會員權益聲明查閱。
Q2.忘記會員密碼怎麼辦?
A2. 請點選右上角的「連絡我們」，並輸入您註冊帳號時填寫的 Email 信箱，點擊繼續以發送重設密碼說明到您的 Email 信箱。
A2. 請點選右上角的「連絡我們」，並輸入您註冊帳號時填寫的 Email 信箱，點擊繼續以發送重設密碼說明到您的 Email 信箱。
Q3.如何更新會員資料或修改密碼?
A3.請點選右上角的「我的帳戶」，並進行個人資料的更新及密碼修改。
購物相關問題
Q1.如何確定訂單下訂成功?
A1. 請點選右上角的「我的帳戶」中訂單頁面查訊是否成功下訂，系統也會自動發送確認信件到您的Email信箱。
A1. 請點選右上角的「我的帳戶」中訂單頁面查訊是否成功下訂，系統也會自動發送確認信件到您的Email信箱。
Q2.商店購物金額度查詢?
A2. 請點選右上角的「我的帳戶」中購物金頁面查訊現有購物金額度。
A2. 請點選右上角的「我的帳戶」中購物金頁面查訊現有購物金額度。
Q3.想追蹤訂單配送情形?
A3. 請點選右上角的「我的帳戶」中訂單頁面查訊查詢訂單狀況，或是點選右上角的「連絡我們」提供訂單編號並詢問配送狀況，我們將盡速為您處理。
Q4. 臨時想修改訂單或是取消訂單怎麼辦?
A4.若您的訂單尚未出貨，可從「我的帳戶」中訂單頁面取消這筆訂單，再重新選擇商品。若您的訂單已經在運送過程中，您可以聯繫公司客服以修改訂單。
商品相關問題
Q1.如何計算商品7天鑑賞期?
A1.根據消保法第19條第1項規定，7天鑑賞期是以消費者收受商品後起算。
A1.根據消保法第19條第1項規定，7天鑑賞期是以消費者收受商品後起算。
Q2.商品運費計算方式?
A2. 超商取貨$65，宅配/貨運$85元起
Q3. 我要如何申請退換貨?
A3. 商品退換貨流程請參考退換貨服務方式
Q4.如何知道商品退貨成功?
A4.公司客服人員將在收到您的退換貨申請後與您聯繫，並告知您是否可以退換貨。
Q5. 宅配運送區域?
Q3. 我要如何申請退換貨?
A3. 商品退換貨流程請參考退換貨服務方式
Q4.如何知道商品退貨成功?
A4.公司客服人員將在收到您的退換貨申請後與您聯繫，並告知您是否可以退換貨。
Q5. 宅配運送區域?
A5.以下為配合物流所涵蓋之包果配送範圍-
台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
註：以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、
七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、
台東縣-蘭嶼(全)
